مشتری مداری
مجموعه مدیران و کارکنان براساس میثاق های زیر همواره خود را خدمتگزار هموطنان و مشتریان عزیز می دانند:
1. مشتری در جایگاه ویژه شرکت است .
2. مشتری هیچ نیازی به ما ندارد بلکه ما به مشتری نیازمندیم .
3. مشتری با خرید خود به ما لطف می کند و ما به وفای به عهد او سپاسگزاری می کنیم .
4. مشتری واسطه روزی ما با خداوند است پس او را عزیز می داریم .
5. ارائه خدمات با کیفیت امتیاز ما نیست بلکه تعهد ماست .
ایران حک
برخی شرکت‌ها با قوانین اداره می‌شوند، برخی نیز با سلسله مراتب ، اما ایران حک با ارزش‌ها پیش می‌رود.
ارزش‌هایی ساده اما بنیادین و اثربخش که سعی داریم آن‌ها را با مشتریان خود به اشتراک بگذاریم. این ارزش‌ها در تمام ارتباطات متقابل‌مان هدایتگر ماست.
نیروی انسانی با تجربه، مهم‌ترین سرمایه هر شرکت است. آن‌چه ما رامتمایز کرده ، نیروی انسانی توانمند و متخصصی است که بر پایه نیازهای بازار، در محیطی دانش‌محور و دوستانه، به دنبال ارائه بهترین راهکارها و خدمات به مشتریان هستند.
ایران حک یک مجموعه در راستای ارائه بهترین خدمات به مشتریان محترم است. بنابراین در راس تمامی امور، رضایت مشتریان لحاظ شده و بر اساس آن نسبت به تولید و یا واردات دستگاه های حکاکی باکیفیت و همینطور سایر محصولات، اقدام شده است. نیروهای پشتیبانی مجموعه ما در نظر دارند تا شما را پس از خرید قطعی، مورد راهنمایی ویژه ای قرار دهند. به این ترتیب، می توانید هر مشکلی که در استفاده از محصولات و یا موارد دیگر داشته باشید را با کارشناسان ما در میان بگذارید. در تیم ما، مشتری مداری حرف اول را می زند و این را می توانید به راحتی در برخورد تمامی پرسنل متوجه شوید.